การอัปเดต iOS ไม่ได้อาจเกิดจาก Wi‑Fi ไม่เสถียร แบตเตอรี่ไม่พอ พื้นที่เก็บข้อมูลไม่พอ เซิร์ฟเวอร์มีคนใช้งานมาก หรือไฟล์อัปเดตเดิมค้างอยู่ อย่าปิดเครื่องระหว่างมีแถบความคืบหน้าที่ยังเดินอยู่

วิธีเช็กและแก้ปัญหาเบื้องต้น

  1. สำรองข้อมูลและเสียบชาร์จ จากนั้นเชื่อมต่อ Wi‑Fi ที่เสถียร
  2. ตรวจพื้นที่ว่างใน Settings > General > iPhone Storage และลบหรือ Offload แอปที่ไม่จำเป็น
  3. รีสตาร์ท iPhone แล้วลองอัปเดตใหม่ใน Settings > General > Software Update
  4. หากมีไฟล์อัปเดตค้าง ให้ลบไฟล์นั้นจากพื้นที่จัดเก็บแล้วดาวน์โหลดใหม่เมื่อมีพื้นที่เพียงพอ
  5. ลองอัปเดตผ่าน Mac หรือ PC เมื่ออัปเดตบนเครื่องไม่สำเร็จ และเลือก Update ไม่ใช่ Restore หากต้องการเก็บข้อมูล

เมื่อไหร่ควรส่งตรวจ?

หากเครื่องค้างที่โลโก้หรือแถบความคืบหน้าไม่ขยับเป็นเวลานาน ให้หยุดลองซ้ำและใช้ขั้นตอน Recovery ที่เหมาะสมหลังสำรองข้อมูลเท่าที่ทำได้

สรุป

เริ่มจากขั้นตอนที่ย้อนกลับได้และไม่กระทบข้อมูลก่อน หากปัญหายังอยู่หรือมีประวัติตกน้ำ/กระแทก ควรส่งตรวจแทนการฝืนใช้งาน

กำลังคิดจะขายหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ Apple?

หากอุปกรณ์มีอาการผิดปกติและคุณกำลังวางแผนเปลี่ยนเครื่อง ติดต่อ MaKaiTeeTum เพื่อขอคำแนะนำและประเมินราคา iPhone, iPad, Mac หรือ Apple Watch ได้

แหล่งข้อมูลอ้างอิง