Safari บน iPhone เปิดเว็บไซต์ไม่ได้? แยกปัญหาเน็ตกับเบราว์เซอร์

เมื่อ Safari เปิดหน้าเว็บไม่ขึ้น ให้ทดสอบว่าเว็บอื่นใช้ได้หรือไม่ และแอปหรืออุปกรณ์อื่นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือเปล่า การแยกว่าปัญหาเกิดกับเว็บเดียว เครือข่ายเดียว หรือ Safari ทั้งหมด จะช่วยลดการลบข้อมูลโดยไม่จำเป็น

ลองตรวจตามลำดับ

ลองเปิดเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้อีกแห่ง แล้วทดสอบ Safari ผ่านข้อมูลมือถือหรือ Wi‑Fi อีกเครือข่าย หากเปลี่ยนเครือข่ายแล้วใช้ได้ ให้ตรวจเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
หากเปิด VPN หรือแอปกรองความปลอดภัยอยู่ ให้ตรวจการตั้งค่าและทดลองปิดชั่วคราว จากนั้นโหลดหน้าเดิมอีกครั้ง
รีสตาร์ท iPhone แล้วลองเปิด Safari ใหม่ หากยังมีปัญหา ให้ตรวจว่ามีรายการอัปเดต iOS หรือไม่
หากมีปัญหาเฉพาะเว็บเดียว ให้ลองล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์ของ Safari โดยทราบว่าการล้างนี้อาจนำข้อมูลการท่องเว็บบางอย่างออกจากเครื่อง
หากบางเว็บยังแสดงผลผิดปกติ ให้ตรวจ JavaScript ในการตั้งค่า Safari และเปิดไว้หากปิดอยู่ สำหรับเว็บเดียวที่ยังมีปัญหา ให้ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์

เมื่อไหร่ควรขอความช่วยเหลือ

หาก Safari ใช้ไม่ได้กับทุกเครือข่ายหลังรีสตาร์ทและอัปเดต หรือหน้าเว็บขึ้นข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัย อย่ากดข้ามคำเตือนหรือกรอกรหัสผ่านในหน้าที่ไม่น่าเชื่อถือ ติดต่อ Apple Support หรือผู้ดูแลเครือข่ายเพื่อวิเคราะห์ต่อ