Mail บน iPhone ไม่ได้รับอีเมลใหม่? เช็กบัญชี การดึงข้อมูล และผู้ให้บริการ

อีเมลไม่แสดงใน Mail อาจเกิดจากการเชื่อมต่อ การยืนยันบัญชี การตั้งค่าความถี่ในการดึงข้อมูล หรือระบบของผู้ให้บริการ ลองลงชื่อเข้าเว็บไซต์อีเมลเพื่อดูว่าข้อความมาถึงบัญชีแล้วหรือยัง ก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีใน iPhone

ลองตรวจตามลำดับ

ตรวจว่า iPhone เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แล้วเปิดเว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมลเพื่อดูว่ามีข้อความใหม่อยู่ในกล่องจดหมายหรือไม่
หาก Mail ขอรหัสผ่าน ให้ตรวจชื่อบัญชีและรหัสผ่านโดยลงชื่อเข้าจากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ หากยังขึ้นข้อผิดพลาด ให้ติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ดูแลระบบก่อนลองเดารหัสผ่านซ้ำ
ตรวจการตั้งค่า Fetch New Data หรือการดึงข้อมูลของบัญชี ว่าตั้งเป็นอัตโนมัติ ตามกำหนดเวลา หรือดึงด้วยตนเอง และตั้งความถี่ให้เหมาะกับบัญชี
ตรวจการแจ้งเตือนของ Mail หากอีเมลเข้าแล้วแต่ไม่มีเสียงหรือป้ายแจ้งเตือน พร้อมสอบถามผู้ให้บริการว่ามีระบบขัดข้องหรือมีข้อกำหนดด้านความปลอดภัย เช่น รหัสผ่านเฉพาะแอปหรือไม่
ก่อนลบบัญชีแล้วเพิ่มใหม่ ให้ลงชื่อเข้าเว็บไซต์เพื่อยืนยันว่าอีเมลเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์หรือบันทึกสำเนาไว้อีกที่ จากนั้นค่อยลบบัญชีและตั้งค่าใหม่ตามข้อมูลจากผู้ให้บริการ

เมื่อไหร่ควรขอความช่วยเหลือ

หากบัญชีเข้าเว็บไซต์ไม่ได้ มีการแจ้งรหัสผ่านผิด หรืออีเมลไม่มาถึงแม้ตรวจสถานะแล้ว ให้ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลระบบ การลบบัญชีจาก iPhone อาจทำให้อีเมลที่ดาวน์โหลดไว้หายจากอุปกรณ์ จึงควรตรวจสำเนาก่อน