เมื่อข้อมูลสำคัญใน iPhone หายไป เช่น รูปภาพ ข้อความ หรือไฟล์ต่าง ๆ อาจทำให้คุณรู้สึกตกใจและกังวล บทความนี้จะช่วยแนะนำวิธีการกู้คืนข้อมูลเบื้องต้นที่คุณสามารถทำได้เอง เพื่อเพิ่มโอกาสในการกู้คืนข้อมูลที่สูญหาย

 

1. ตรวจสอบโฟลเดอร์ ‘Recently Deleted’

iPhone มีฟีเจอร์ ‘Recently Deleted’ ที่เก็บข้อมูลที่ถูกลบไว้ชั่วคราว:

  • เปิดแอป Photos หรือ Files
  • ไปที่โฟลเดอร์ Recently Deleted
  • เลือกไฟล์ที่ต้องการกู้คืน แล้วแตะ Recover

ข้อมูลในโฟลเดอร์นี้จะถูกเก็บไว้ประมาณ 30 วันก่อนถูกลบถาวร

 

2. กู้คืนจาก iCloud Backup

หากคุณเคยสำรองข้อมูลไว้ใน iCloud สามารถกู้คืนได้โดย:

  1. ไปที่ Settings > General > Transfer or Reset iPhone
  2. เลือก Erase All Content and Settings
  3. หลังจากรีเซ็ต เลือก Restore from iCloud Backup
  4. ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID และเลือก Backup ที่ต้องการ

หมายเหตุ: การกู้คืนจาก Backup จะลบข้อมูลปัจจุบันทั้งหมดบน iPhone

 

3. กู้คืนจาก iTunes หรือ Finder Backup

หากคุณเคยสำรองข้อมูลไว้ในคอมพิวเตอร์:

  1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
  2. เปิด iTunes (บน Windows หรือ macOS Mojave หรือต่ำกว่า) หรือ Finder (บน macOS Catalina ขึ้นไป)
  3. เลือกอุปกรณ์ของคุณ แล้วคลิก Restore Backup
  4. เลือก Backup ที่ต้องการ แล้วคลิก Restore

หมายเหตุ: การกู้คืนจาก Backup จะลบข้อมูลปัจจุบันทั้งหมดบน iPhone

 

4. ใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลจากบุคคลที่สาม

หากไม่มี Backup หรือข้อมูลถูกลบถาวร คุณสามารถลองใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล เช่น:

  • iMyFone D-Back: รองรับการกู้คืนข้อมูลจาก iPhone โดยตรง
  • Dr.Fone by Wondershare: มีฟีเจอร์กู้คืนข้อมูลจาก iCloud, iTunes และอุปกรณ์
  • Disk Drill: รองรับการกู้คืนข้อมูลจากอุปกรณ์ iOS และ Mac

หมายเหตุ: การใช้ซอฟต์แวร์เหล่านี้อาจมีค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับสถานะของข้อมูลที่ถูกลบ

 

5. ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูล

หากวิธีข้างต้นไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูล เช่น:

  • Ontrack: ให้บริการกู้คืนข้อมูลจากอุปกรณ์ Apple ทุกรุ่น
  • ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple: ให้คำปรึกษาและบริการกู้คืนข้อมูล

หมายเหตุ: การกู้คืนข้อมูลโดยบุคคลที่สามอาจทำให้การรับประกันของ Apple สิ้นสุดลง

 

ป้องกันการสูญหายของข้อมูลในอนาคต

เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในอนาคต ควร:

  • เปิดใช้งาน iCloud Backup โดยไปที่ Settings > [ชื่อของคุณ] > iCloud > iCloud Backup
  • สำรองข้อมูลลงคอมพิวเตอร์เป็นระยะ
  • ใช้แอปจัดการไฟล์ที่มีฟีเจอร์สำรองข้อมูลอัตโนมัติ

 

ติดต่อเรา

หากคุณต้องการขายหรือแลกเปลี่ยน iPhone ที่มีปัญหาข้อมูลหาย ติดต่อเราได้ที่:

เรายินดีให้บริการและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการขายหรือแลกเปลี่ยน iPhone ของคุณ

 

แหล่งข้อมูลอ้างอิง